Garminのスマートウォッチが、ある日突然フリーズして動かなくなるトラブルが発生しました。画面には謎の「青い三角形」が表示され、ユーザーは大混乱。

原因はGPS関連のデータ更新だったようで、Garminはすでに修正を行ったと発表しましたが、一部のユーザーは手動で対処する必要があるかもしれません。

「なんか時計が動かないんだけど?」と焦っているGarminユーザーの皆さん、落ち着いて!ここで詳しい状況と対処法をチェックしていきましょう。

突然のクラッシュ!Garminユーザーに広がる混乱

「今日はランニング頑張るぞ!」と意気込んで腕を見ると、Garminのスマートウォッチがまさかのフリーズ。画面には謎の青い三角形がポツン…。一体何が起きたのかと、多くのユーザーが困惑しました。

この問題が発生したのは1月28日から29日にかけて。対象となったのはForerunnerやVenu、Fenixシリーズなど幅広いモデルで、イギリス、アメリカ、インド、フランスなど世界各地で同じような報告が相次ぎました。まるで「Garmin時計ストライキ」が発生したかのような状況です。

ユーザーの中には、時計をつけたまま仕事や運動をしていたのに、突然のブラックアウト&再起動ループに巻き込まれた人も多数。Redditでは「何もしてないのに死んだ」「一度も同期してなかったからデータ全部消えた」など、悲痛な叫びが飛び交いました。

Garminの公式サポートページにも「一部のデバイスが起動時の画面または青い三角形のまま動かなくなる問題を確認しています」との注意喚起が掲載される事態に。すぐに解決策が発表されましたが、すでにフリーズしてしまった人にとっては、状況を元に戻すのも一苦労だったようです。

「時計が壊れた!?」「修理に出さないとダメ?」と焦った人も多かった今回の騒動。しかし原因は意外なところにありました。次の章では、その正体と具体的な対処法について詳しく見ていきます。

原因はGPSのデータ更新?解決策と注意点をチェック!

Garminウォッチがフリーズした原因は、どうやら「GPS関連のデータ更新」にあったようです。GPSを使うスマートウォッチは、毎日「衛星の位置データ」を受信して位置測位の精度を高めていますが、今回の問題はこのデータの不具合が原因だったと言われています。

簡単に言えば、「時計が最新の衛星情報をダウンロードしたつもりが、間違ったデータを受け取ってしまった」という状態。その結果、デバイスが正常に起動できず、画面に青い三角形が表示される「無限ループ地獄」に陥ってしまったのです。

では、どうすれば復旧できるのか?Garminが推奨している方法は、以下の手順です。

  1. 電源ボタン(Lightボタン)を長押しして、一度時計の電源を切る
  2. 再度電源を入れる(運が良ければこれで復旧)
  3. Garmin ConnectアプリやGarmin Expressに接続し、同期を実行

この操作で、誤ったGPSデータが最新のものに置き換わり、問題が解決するとのこと。ただし、一部のデバイスではこれだけでは復旧しない場合もあります。その場合は、公式サイトの「My Garmin Device Will Not Boot」ページに記載されているリセット方法を試すことが推奨されています。

注意点として、完全な初期化(ファクトリーリセット)を行うと、未同期のデータが消えてしまう可能性がある点にも要注意です。どうしても復旧しない場合以外は、まずはソフトリセットやアプリとの同期で解決を試みるのがベストでしょう。

「なんか動きが怪しいな…」と感じたら、事前に手動でGarmin Connectと同期をしておくのも有効。また、しばらくはGPSを使うアクティビティを控えるのも、安全策かもしれません。

Garminの対応は?これからできる対策まとめ

Garminはすでに「問題は解決した」と発表しており、現在では修正済みのGPSデータが配信されているとのこと。ただ、すでにフリーズしたデバイスは自力で復旧作業が必要な場合もあるため、ユーザー側での対応が求められます。

また、Garminのサポートページには「この問題に関する公式の手順」が掲載されており、困った場合の対処法がまとめられています。とはいえ、一部のユーザーからは「対応が遅い!」「事前に警告してくれれば…」という不満の声も上がっているようです。

では、今後このようなトラブルを防ぐためにできることは何でしょうか?以下の3つのポイントを意識することで、同じような事態を回避しやすくなるかもしれません。

  1. 定期的にGarmin Connectと同期する
    → これでGPSデータを最新のものに保ち、不具合の発生リスクを低減できます。
  2. GPSを使うアクティビティの前に動作確認をする
    → 特に長距離のランや登山前には、一度再起動して正常に動くかチェックしましょう。
  3. 万が一に備えてバックアップを取る
    → Garminデバイスのデータは定期的にクラウドに保存しておくと、いざという時に安心です。

「また何かあったらどうしよう…」と不安になる気持ちも分かりますが、メーカー側も今後同じようなミスを防ぐために対策を強化するはず。今回の件で学んだことを活かし、しっかり対策していきましょう!

それにしても、最新のテクノロジーを搭載したスマートウォッチが「データ更新ミス」で固まるなんて、なんとも皮肉な話ですよね…。次こそは、もっとスムーズに解決してほしいものです!

Source:androidcentral